מנהלים לא תמימים; הם יודעים שהאי-מייל של העובדים משמש אותם לא רק לעבודה, אלא גם לעניינים אישיים. אבל האם הם יודעים שכ-35% מהעובדים עושים שימוש בחומר פורנוגרפי במקום העבודה?
מדובר בבזבוז זמן עבודה עצום. גישה לתוכן פורנוגרפי במקום העבודה פוגעת בפריון העבודה במונחים של שעות עבודה, שימוש לרעה בציוד והסחת דעת. על-פי הערכות, הפגיעה בפריון העבודה בשל שימוש לרעה ברשת, בעיקר בפורנוגרפיה, גורם לחברות אמריקאיות נזק של למעלה מ-85 מיליארד דולר בשנה. על-פי התמונה העולה מהמחקרים, הפורנוגרפיה הפכה לבעיה מהותית מבחינת פרודוקטיביות במקום העבודה.
על-פי מחקר שנערך לאחרונה על-ידי חברת הטכנולוגיה Open Orchard, שימוש בדואר אלקטרוני פרטי עולה לעסקים קטנים בבריטניה כ-1.5 מיליארד ליש"ט בשנה. מתוך החברות שהשתתפו בסקר, 30% העריכו שהן מפסידות יום עבודה בשבוע עבור כל עובד שנוהג לעשות שימוש בדואר הפרטי שלו במקום העבודה. על-פי סקר שנערך בארה"ב בקרב 400 ארגונים, חלה באחרונה עלייה משמעותית במספר העובדים העושים שימוש בפורנוגרפיה במקום העבודה.
הסכנה המשפטית והפגיעה בתדמית
אבל אלה בעיות זניחות יחסית לסכנה המשפטית והתדמיתית שעלולה להיות כרוכה בפעילות זו. שימוש בפורנוגרפיה על-ידי העובדים במקום העבודה עשוי להוביל לתביעות בגין הטרדה מינית מצד עובדים, כישלון של המעביד במילוי תפקידו כמגן על עובדיו, ואף בגין גרימת נזק לצד שלישי.
ואכן, גישה לפורנוגרפיה במקום העבודה היא הגורם המוביל לענישה או לפיטורין של עובדים. כך, למשל, פיטרה זירוקס הבינלאומית 40 עובדים ב-1999 על משלוח דואר אלקטרוני שכלל פורנוגרפיה ועל ביקור באתרים פורנוגרפיים בזמן העבודה. הצי האמריקני העניש יותר מ-500 עובדים על משלוח דואר אלקטרוני בעל אופי מיני בוטה, חלקם פוטרו. בשנת 2000, נאלצו מיקרוסופט וענקית הדלק שברון לשלם פיצויים לעובדיהן בסך של כשני מיליון דולר כל אחת כתוצאה ממשלוח הודעות בעלות תוכן מיני, שגרמו לאווירה עוינת במקום העבודה.
בשנת 2003, פיטרה חברת הביטוח הגדולה רויאל אנד סאן עשרה מעובדיה, לאחר שנתגלה, כי הפיצו דואר אלקטרוני עם תמונתו של ברט סימפסון כשהוא מבצע מעשה מגונה. ב-2002 פיטרה HP בבריטניה שני עובדים והשעתה כ-150 עובדים נוספים בשל מה שכינתה "צפייה ושיתוף של חומר לא מורשה ולא ראוי".
אחד המקרים שאירעו השנה הוא זה של עובד ה"סיטי" של לונדון, איש עסקים מן הבנק היוקרתי קרדי-ליונה, ששלח לחבריו הודעת דואר אלקטרוני שחשפה את מעשי הבוגדנות שלו באשתו. החברים שלחו את ההודעה לחברים, והודעת הדואר שוכפלה באלפי עותקים. הבנק השעה את העובד מעבודתו מיד, ולאחר זמן מה הודיע העובד על פרישתו.
החוק בבריטניה מחמיר מאוד. באחרונה הוכללה הטרדה באמצעות הדואר האלקטרוני בחוק הבריטי לעבירות מין. על-פי הסעיף החדש, אדם ששולח הודעות דואר אלקטרוני שיש בהן משום הטרדה מינית, יוכל להיכלל ברשומה הלאומית של פושעי המין בבריטניה. וזה עוד לא הכל; מומחים טוענים כי גם חברות עשויות - כתוצאה מההרחבה של החוק - לשאת באחריות למעשים מסוג זה. לפיכך, יוכל גם מנהל חברה בבריטניה למצוא את עצמו ברשומה הלאומית של פושעי המין.
בינתיים נתבעים מקומות עבודה ש"אפשרו" לעובדיהם לעסוק בפורנוגרפיה במקום העבודה. כך, למשל, הואשם בית חולים בלונדון בתביעה על הטרדה מינית שבה היו מעורבים אנשי צוותו, ואילו בארה"ב תבעה אישה את מקום עבודתו של בעלה על שאפשר לו, לדבריה, לקיים את הרגלי הפורנוגרפיה הפדופילית שלו.
כמות הפורנו ברשת: 372 מיליון דפים, 68 מיליון שאילתות במנועי חיפוש
איך יודעים ומה עושים?
איך יידעו מנהלים על המתרחש בחדרי הארגון שלהם? לא תמיד ידווחו העובדים על התופעה לפני שיהיה מאוחר מדי. לרבים נוח להעלים עין מהתופעה. בבריטניה יש לחברה חובה להגן על עובדיה מפני יחס מפלה בשל מין, נכות או גזע. אם כשלה בכך, הרי ניתן לתבוע אותה תביעה כספית, שאין עליה תקרה כספית. על התובע להוכיח שהעובד נפגע, ואין כל צורך להוכיח כוונת זדון של הנתבעים.
לא רק עצם משלוח הדואר האלקטרוני מהווה בעיה. כך, למשל, אם חברה מאפשרת לעובדים ליצור אווירת עבודה בלתי נסבלת, משום שהם "מורידים" פורנוגרפיה, הדבר יכול ליצור חבות משפטית. במקרה אחד חלקה עובדת של חברת היי-טק משרד עם מספר גברים שבילו זמן ניכר מעבודתם בצפייה בתמונות פורנוגרפיות. היא פרשה לבסוף מעבודתה ותבעה את מעסיקיה על אפליה והטרדה מינית על בסיס האווירה הכוללת במשרד. התלונה שלה התבססה על התמונות הפורנוגרפיות והשפה הגסה שבה השתמשו חבריה לחדר. בית המשפט הצדיק את התביעה בכך שהחברה לא נטלה צעדים כדי למנוע את ההתנהגות שעליה דיווחה המתלוננת.
זהירות. התובעים במשפטים כאלה עושים, בדרך כלל, שימוש מושכל באותו כפתור "delete" המפורסם. הודעות דואר שנדמה לנו שהושמדו, נמצאות, פעמים רבות, בגיבוי על מערכות המחשב הארגוניות, וכך ניתן למצוא אותן ולהשתמש בהן כראיות במשפט כנגד המעסיק.
אחת הדרכים הבסיסיות לבקרה על צפייה בתכנים פורנוגרפיים במקום העבודה היא להבטיח שלחברה יש מדיניות ברורה לגבי שימוש באינטרנט ובדואר האלקטרוני. כדאי לנסח את הדברים בכתב ולהחתים עובדים על מסמך האומר כי קראו את החומר.
לדברי חזי ארז, מנכ"ל פיינאפ, העוסקת בבלימת דואר אלקטרוני פורנוגרפי, הרציונל הוא כזה: "דואר אלקטרוני הוא אחד מכלי העבודה הבסיסיים לתקשורת עסקית. כמו כל צורה אחרת של תקשורת, גם דואר אלקטרוני צריך לעלות בקנה אחד עם סטנדרטים מקובלים של התנהגות הגונה ונאותה. המדיניות צריכה להגדיר באופן ברור את גבולות ההתנהגות הנאותה במקום העבודה וכן את הסנקציות שתגרור הפרה של הנהלים, כולל פיטורין ללא אזהרה מוקדמת".
לדברי ארז, מכיוון שלא ניתן להסתמך על עובדים שידווחו על הפרת הנהלים בזמן, כדאי לוודא בזמן אמת שהעובדים לא מועלים באמון ושולחים זה לזה חומר פורנוגרפי למרות האזהרות. לשם כך יש צורך בתוכנה המבקרת את משלוח הדואר בארגון ומחוצה לו. ארז: "לא מספיק להתחקות אחר דואר כזה לאחר מעשה. צריך למנוע את שליחתו, לפני שיהיה מאוחר מדי. יש להכניס לארגון תוכנה המזהה תמונות פורנוגרפיות וחוסמת מיד את הודעת הדואר המכילה אותם, לפני שזו תגיע ליעדה".
כך תגן על הארגון שלך מפני פורנוגרפיה
-
יש להתייעץ עם משפטנים כדי ללמוד על הסכנות האורבות לארגון בכל הטריטוריות שבהן הוא עשוי להיות חשוף לתביעות.
-
יש להתוות מדיניות ברורה לשימוש בדואר אלקטרוני בכלל בארגון, ובחומר פורנוגרפי בפרט.
-
המדיניות צריכה לצמצם את החשיפה של החברה, ראשיה ועובדיה למינימום, בהתאם לחוקי המדינה בה הם פועלים.
-
על המסמך לכלול פירוט למי מן העובדים בארגון יש הרשאה לעשות מה, מה אסור לעשות באמצעות הדואר האלקטרוני ומה יהיו התוצאות של הפרת מדיניות זו.
-
חוזים של עובדים צריכים לכלול התחייבות לנהוג על פי המדיניות.
-
יש לכנס את העובדים ולהסביר להם על הסכנות החוקיות הכרוכות בשימוש בחומר פורנוגרפי במקום העבודה. יש להודיע לעובדים שנעשה מעקב אחר מערך הדואר שלהם, אחרת יכול המעביד להיות חשוף לתביעות.
-
אם יש תלונה על שימוש לא הולם בדואר האלקטרוני, על ההנהלה להתייחס באופן רציני לבעיה ולפתור אותה, תוך שהיא מתעדת את מעשיה.
-
במקרה של הפרת הנהלים, יש לנקוט צעדים משמעתיים.
-
יש להשתמש בתוכנה העוקבת אחר פעילות פורנוגרפית של עובדים ברשת ובדואר האלקטרוני.
-
יש להשתמש בתוכנה החוסמת משלוח של דואר אלקטרוני עם חומר פורנוגרפי.
מאת חזי ארז
מתוך: מגזין סטטוס
לעשיית מנוי, לקבלת גיליון מתנה